{"id":8108,"date":"2021-12-23T14:35:20","date_gmt":"2021-12-23T13:35:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/?p=8108"},"modified":"2022-01-10T17:31:43","modified_gmt":"2022-01-10T16:31:43","slug":"servitization-manager-opportunita-per-pmi-e-non-solo-lintervista-de-il-sole-24-ore-ad-alessandra-gruppi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/en\/servitization-manager-opportunita-per-pmi-e-non-solo-lintervista-de-il-sole-24-ore-ad-alessandra-gruppi\/","title":{"rendered":"Servitization Manager, opportunit\u00e0 per PMI e non solo, l\u2019intervista de \u201cIl Sole 24 ORE\u201d ad Alessandra Gruppi"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa patente numero uno della nuova specializzazione in servitization management \u00e8 di una professionista friulana\u201d inizia cos\u00ec l\u2019intervista per&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/a-manager-friulana-patente-numero-certificata-europa-AEisfA2\">Il Sole 24 ORE<\/a>&nbsp;ad&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/it\/project\/alessandra-gruppi\/\">Alessandra Gruppi<\/a>, presidente e socio fondatore di Strategia &amp; Controllo, prima Servitization Manager certificata in Europa CEPAS-BV.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Che cosa fa un Servitization Manager?&nbsp;<\/strong><\/li><li><strong>In termini di competitivit\u00e0, le PMI come possono aumentare il loro valore grazie alle strategie di servitizzazione?<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il servitization manager \u00e8 una figura professionale fondamentale per facilitare la transizione verso nuovi modelli di business e verso strategie competitive scalabili a livello internazionale. \u00c8 un professionista in grado di&nbsp;<strong>guidare l\u2019azienda nel passaggio dal tradizionale business model incentrato sul prodotto ad uno nuovo pi\u00f9 centrato sui reali bisogni dei clienti.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supporta e affianca l\u2019azienda in tutte le diverse fasi: dalla generazione di nuove idee alla loro realizzazione, dall\u2019individuazione e adozione delle tecnologie e degli strumenti pi\u00f9 idonei in grado di sostenere e favorire la servitizzazione al lancio sul mercato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Come si pu\u00f2 intuire per svolgere il ruolo del Servitization manager in azienda servono solide basi di marketing strategico, digitalizzazione, pianificazione, soft skills e competenze che normalmente sono assenti nelle aziende focalizzate su l\u2019eccellenza di prodotto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p><strong>\u201cSono necessarie competenze in grado di favorire i processi di change management e cambiamento culturale\u201d.&nbsp;<\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Racconta Alessandra a Il Sole 24 Ore<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In termini di competitivit\u00e0 la servitizzazione \u00e8 la strategia con la quale al cliente non si vende pi\u00f9 un prodotto, ma si offrono una serie di servizi a valore aggiunto integrati nei prodotti, come il servizio di manutenzione, una modalit\u00e0 di pagamento estremamente funzionale alle esigenze del cliente (es. pay per use, pay per performance), un servizio di formazione tecnica, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se poi uniamo a queste strategie la digitalizzazione e le tecnologie IoT come Intelligenza Artificiale, BI, Big Data, predictive maintenance, apriamo la strada ad una serie di opportunit\u00e0 come la capacit\u00e0 di raccogliere ed elaborare i dati relativi alle performance del prodotto, ai consumi e abitudini di utilizzo, ai bisogni del cliente, parallelamente, alla possibilit\u00e0 di offrire un adattamento del prodotto stesso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La&nbsp;<strong>digital servitization<\/strong>&nbsp;quindi&nbsp;<strong>favorisce<\/strong>&nbsp;non solo un aumento e una maggiore stabilit\u00e0 della&nbsp;<strong>marginalit\u00e0<\/strong>&nbsp;sui servizi integrati, ma anche un tipo di&nbsp;<strong>economia sostenibile e circolare.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Abbiamo parlato proprio di questo durante il Salotto di Management dello scorso mese che ha visto come protagonista&nbsp;<strong>Roberto Siagri<\/strong>, autore del libro \u201cLa servitizzazione: da prodotto a servizio\u201d.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>\u201c\u00c8 un sistema in cui tutti vincono: l\u2019impresa non esaurisce il suo compito con la vendita, ma deve garantire un prodotto che funzioni sempre, a lungo.&nbsp;<\/p><p>Questo cambiamento si riflette in aspetti sociali, economici, estetici ed etici. \u00c8 l\u2019unico modello che, sul lungo periodo, possa garantire sostenibilit\u00e0, considerando che l\u2019attuale sistema economico non potr\u00e0 soddisfare tutti. Il passaggio da prodotti a servizi, peraltro, \u00e8 vincente sotto ogni punto di vista: permette di risparmiare ingenti risorse, di proporre prezzi pi\u00f9 vantaggiosi agli utenti e di portare maggiori guadagni nelle casse delle imprese\u201d.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.ilsole24ore.com\/art\/dal-prodotto-servizio-svolta-che-premia-imprese-e-clienti-AEnZvo0\">Nell\u2019articolo<\/a>&nbsp;de \u201cIl Sole 24 ORE\u201d si cita l\u2019esempio dell\u2019energia elettrica, se un tempo lo schema era win-lose per i fornitori di energia, oggi nascono i primi abbonamenti mensili a canone fisso, uno schema win-win.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il fornitore non ha pi\u00f9 alcun interesse nei consumi eccessivi da parte del cliente, bens\u00ec vorr\u00e0 fare in modo che l\u2019utenza limiti al massimo gli sprechi.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe quindi chiedere al cliente di installare un piccolo dispositivo in grado di monitorare i consumi in modo preciso, di rilevare lo stato degli elettrodomestici e di scoprire come usare meglio l\u2019energia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il settore delle&nbsp;<strong>PMI nel NordEst<\/strong>&nbsp;\u00e8 sicuramente terreno fertile e favorevole per l\u2019applicazione di strategie di service innovation, sia per il tessuto esteso di piccole e medie imprese manifatturiere presenti nel territorio, sia per la collaborazione transfrontaliera con la Slovenia che ha dato vita, nel 2018, al progetto europeo promosso da Friuli Innovazione per la promozione delle strategie di servitizzazione applicate alle aziende manifatturiere.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Molte volte durante i nostri eventi abbiamo citato casi pratici ormai diventati l\u2019emblema di queste strategie, altre volte invece abbiamo parlato di aziende che abbiamo accompagnato durante il percorso di cambiamento del business model, nel nostro blog trovate una serie di articoli per approfondire il tema, oppure sul sito&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.servitizationmanager.eu\/\">www.servitizationmanager.eu<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vuoi approfondire le competenze del Servitization Manager e portare un valore aggiunto all\u2019azienda?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il corso executive&nbsp;<strong>\u201c<\/strong><a href=\"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/it\/corso-servitization-manager\/#comefunziona\"><strong>Servitization Manager: nuove figure nelle industrie 4.0 per sviluppare innovazioni sostenibili<\/strong><\/a><strong>\u201d&nbsp;<\/strong>progettato da Strategia&amp;Controllo, LEF e l\u2019Ingegnere&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/gualtiero-fantoni-1617507\/?originalSubdomain=it\">Gualtiero Fantoni,<\/a>&nbsp;professore dell\u2019Universit\u00e0 di Pisa, mira alla costruzione di competenze in azienda per sviluppare strategie e progetti di servitizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A febbraio 2022 partir\u00e0 la III edizione del corso,<\/strong>&nbsp;in modalit\u00e0 blended e in modalit\u00e0 online, dedicato a imprenditori che vogliono cogliere opportunit\u00e0 di business grazie a nuovi modelli di approccio al mercato facilitati dalle tecnologie 4.0. Responsabili R&amp;S, tecnici, di Prodotto, Commerciali e di Marketing Strategico, Operation Manager, Innovation Manager e altre figure di direzione, o aziende che vogliono creare dei \u00abteam interni\u00bb per l\u2019avvio di iniziative di Service Innovation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per saperne di pi\u00f9:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-strategia-amp-controllo-srl wp-block-embed-strategia-amp-controllo-srl\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"wp-embedded-content\" data-secret=\"xweryHtRHa\"><a href=\"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/it\/corso-servitization-manager\/\">Corso Servitization Manager<\/a><\/blockquote><iframe class=\"wp-embedded-content\" sandbox=\"allow-scripts\" security=\"restricted\" style=\"position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);\" title=\"&#8220;Corso Servitization Manager&#8221; &#8212; Strategia &amp; Controllo Srl\" 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