{"id":6830,"date":"2021-11-08T16:45:07","date_gmt":"2021-11-08T15:45:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/?post_type=casehistory&#038;p=6830"},"modified":"2022-01-03T09:14:15","modified_gmt":"2022-01-03T08:14:15","slug":"case-9-servitizzazione","status":"publish","type":"casehistory","link":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/it\/casehistory\/case-9-servitizzazione\/","title":{"rendered":"Caso #9: servitizzazione"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tema principale: <\/strong>servitizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Carta d&#8217;identit\u00e0 dell\u2019azienda: <\/strong>PMI<strong> <\/strong>produttore di macchinari industriali. Situazione economico-finanziaria in equilibrio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Esigenza:<\/strong> essere supportati nella definizione ed implementazione di una strategia di service innovation stimolata dalla presenza di un mercato competitivo caratterizzato da player aggressivi nel confronto qualit\u00e0\/prezzo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Obiettivo: <\/strong>supportare l\u2019azienda nel passare da un approccio orientato all\u2019innovazione e precisione nella costruzione del prodotto ad un&#8217;attenzione altrettanto attenta alle esigenze dei clienti, con evoluzione del business da sola vendita del macchinario con servizi accessori a richiesta (manutenzione, formazione, etc) a forme contrattuali pi\u00f9 evolute che possono prevedere anche casi estremi di pay per use. Inoltre l\u2019azienda non intende ricorrere all\u2019apertura del capitale e non ha la possibilit\u00e0 per evidenti dimensioni strutturali di autofinanziare la crescita. Si rende pertanto opportuna anche la valutazione di strategie Fintech.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Attivit\u00e0 svolta<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>analisi delle informazioni su azienda, contesto competitivo e tecnologie&nbsp;<\/li><li>valutazione delle macchine (smart ok!)<\/li><li>laboratorio di service innovation con generazione di concept di potenziali nuove offerte nell\u2019ottica della servitizzazione<\/li><li>identificazione di un target iniziale maggiormente orientato alla nuova offerta e supporto alla scelta di un&#8217;opportunit\u00e0 e supporto all\u2019elaborazione del contratto di servitizzazione&nbsp;<\/li><li>impostazione di un sistema di risk management e performance management con supporto esterno (Paradigmix)<\/li><li>adeguamento organizzativo e sistemi informativi &#8211; ERP &#8211; introduzione moduli noleggio &#8211; BI &#8211; CRM e collegamento alle macchine<\/li><li>individuazione dei pacchetti assicurativi abbinati al servizio<\/li><li>individuazione di un referente del progetto di trasformazione di business con formazione (Servitization Manager)<\/li><li>predisposizione del piano di lancio sul mercato<\/li><li>predisposizione del piano per la cartolarizzazione dei crediti<strong><span class=\"has-inline-color has-palette-color-4-color\">.<\/span><\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>durata<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>ad oggi 6 mesi, in corso&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>risultati<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>l\u2019azienda ha potenzialmente superato i principali ostacoli all\u2019avvio della nuova strategia (cultura, adeguato contratto di servizio, modalit\u00e0 di autofinanziamento della crescita)<\/li><li>la rete distributiva \u00e8 entusiasta della nuova offerta e pronta ad esser coinvolta.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tema principale: servitizzazione. 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