{"id":11410,"date":"2023-11-13T15:48:27","date_gmt":"2023-11-13T14:48:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/?p=11410"},"modified":"2023-11-14T09:00:34","modified_gmt":"2023-11-14T08:00:34","slug":"road2servitization-evento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/it\/road2servitization-evento\/","title":{"rendered":"Road2Servitization, Sostenibilit\u00e0, Digitalizzazione e Service Innovation"},"content":{"rendered":"\n

Il 26 Ottobre, presso la sede di Scp a Villorba, si \u00e8 svolto il secondo incontro di #Road2Servitization<\/strong>, che ha gettato luce sul futuro dei settori retail e manufacturing. “Sostenibilit\u00e0, Digitalizzazione e Service Innovation”,<\/strong> parte dell’iniziativa Salotti di Management, promossa da Strategia&Controllo, ha riunito esperti e professionisti dell’industria e del digital in una discussione stimolante che ha fornito spunti interessanti su come le aziende possono affrontare le sfide competitive.<\/p>\n\n\n\n

Alessandro Curti, CEO di Scp Srl Strategie Informatiche<\/strong>, ha esordito evidenziando come la pandemia da COVID abbia segnato una svolta cruciale nella percezione di fiducia nel dato<\/strong>. In passato, i dati erano spesso ritenuti sicuri solo se custoditi internamente ma, in un momento di sfide logistiche senza precedenti, la flessibilit\u00e0 e la mobilit\u00e0 dei dati sono diventate essenziali. <\/p>\n\n\n\n

L’accelerata evoluzione tecnologica ha inoltre aperto scenari straordinari, tra cui la servitizzazione<\/strong> ne rappresenta un caso esemplare. Curti ha enfatizzato il passaggio verso una maggiore acquisizione di dati dall’Operational Technology (OT), oltre a una revisione nella visualizzazione dei dati, diventata sempre pi\u00f9 personalizzata per rispondere alle esigenze del cliente. <\/p>\n\n\n\n

Ha descritto come SCP in tal senso stia diventando un partner strategico per i clienti, supportandoli nell’interpretazione dei dati e nell’ottimizzazione del loro utilizzo. Inoltre, Curti ha evidenziato un cambiamento radicale nell’approccio di SCP, passato dalla rivendita di prodotti ad un ruolo di Managed Service Provider (MSP) e fornitore di servizi di sicurezza gestiti,<\/strong> sottolineando la necessit\u00e0 di adattare le reti commerciali a questa evoluzione. Ha concluso mettendo in guardia sull’iper-focalizzazione sulla raccolta dati, evidenziando il rischio di sovraccarico e di dati inconsistenti.<\/p>\n\n\n\n

Il Professor Andreas Schroeder, esperto di Information System alla prestigiosa Aston University e membro dell’Advanced Services Group<\/strong>, ha affrontato un tema cruciale: la connessione tra il mondo digitale e fisico.<\/strong> Ha illustrato con esempi concreti come questa interconnessione sia fondamentale per il futuro della servitizzazione e dell’innovazione dei modelli di business. La digitalizzazione ha rivoluzionato l’intera catena di fornitura, consentendo una connettivit\u00e0 senza precedenti tra prodotti, servizi e consumatori, elemento chiave per l’implementazione di modelli di business innovativi e sostenibili.<\/p>\n\n\n\n

Alessandra Gruppi, riprendendo l\u2019intervento del Dott. Schroeder, ha evidenziato come la servitizzazione rappresenti una prospettiva per monetizzare gli investimenti in digitalizzazione. Per enfatizzare l’importanza dell’uso dei dati, Gruppi ha menzionato l’esempio riportato da Roberto Siagri nel suo libro \u201cLa servitizzazione. Dal prodotto al servizio. Per un futuro sostenibile senza limiti alla crescita\u201d, in cui il valore dell’economia dei dati viene misurato in euro al chilo. Questo indicatore pragmatico dimostra come la durata di un’apparecchiatura e il valore aggiunto dei servizi possano aumentare il valore totale, evidenziando il ruolo cruciale della servitizzazione per la sostenibilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Andrea Paoli, Corporate IoT Sales Manager di Vodafone Business Italia<\/strong>, ha messo in luce l’intensificarsi della competizione nei mercati,<\/strong> spinto ulteriormente dall’accelerazione della trasformazione digitale, anche grazie al PNRR. Paoli ha menzionato l’emergere di nuove figure professionali, come innovation manager e servitization manager, incaricate di digitalizzare, ottimizzare e rendere pi\u00f9 sostenibili i processi aziendali. <\/p>\n\n\n\n

Vodafone ha sviluppato soluzioni per rispondere alla crescente complessit\u00e0 tecnologica offrendo servizi end-to-end,<\/strong> dalla connettivit\u00e0 ai servizi finali, permettendo cos\u00ec alle aziende di concentrarsi sul loro core business. Paoli ha sottolineato come la leadership di Vodafone nel settore dei servizi gestiti per il machine-to-machine abbia permesso alle aziende di connettere oggetti e macchine, ottenendo dati che consentono di avviare percorsi di digitalizzazione e ottenere insight preziosi, preparando il terreno per diventare vere data-driven company. Questo approccio rappresenta l’apice dell’evoluzione della servitizzazione,<\/strong> incanalando la trasformazione aziendale verso l’innovazione, la sostenibilit\u00e0 e la creazione di valore.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cristian Paravano, AD di Sarno Display e Director del Gruppo Gatto<\/strong>, ha gettato luce sulla rapida evoluzione delle competenze aziendali in un contesto digitale sempre mutevole. L’impennata delle tecnologie digitali<\/strong>, insieme a dispositivi mobili sempre pi\u00f9 potenti<\/strong>, ha portato a una svolta nell’innovazione nel settore retail.<\/strong> Un altro punto cardine di questa trasformazione \u00e8 stata la crescente importanza della sostenibilit\u00e0 all’interno delle strategie aziendali, mossa dalla necessit\u00e0 di adattarsi alle esigenze dei consumatori.<\/p>\n\n\n\n


La raccolta e l’analisi dei dati di campo sono diventate strategiche per il settore<\/strong>, sebbene questi siano spesso limitati e di propriet\u00e0 privata. In questo contesto, Paravano ha sottolineato come sia essenziale per le aziende trasformare il punto vendita in un centro di servizi interattivo che utilizzi tecnologie avanzate, tra cui IoT e sensoristica, per raccogliere dati intelligenti. Questo approccio sar\u00e0 fondamentale per il futuro del retail,<\/strong> che si prevede sar\u00e0 pi\u00f9 piccolo, mobile e itinerante. Il punto vendita diventer\u00e0 un luogo in cui i clienti potranno sperimentare, riparare, provare e ricevere servizi personalizzati, spostandosi lontano dall’approccio tradizionale di vendita di prodotti. Il futuro del retail si baser\u00e0 dunque su un modello circolare e sostenibile, in cui la gestione responsabile dei prodotti si fonde con l’innovazione tecnologica.<\/p>\n\n\n\n

Oscar Paolo Legnani, Founder LegnaniLegal e Partner Professionale presso ComoNExT,<\/strong> ha sottolineato l’importanza dell’innovazione anche nel campo legale<\/strong>. La transizione verso la servitizzazione richiede nuovi approcci giuridici, tra cui la necessit\u00e0 di sviluppare nuovi contratti collaborativi. L’evoluzione dell’industria richiede l’interconnessione tra produttori, fornitori e clienti. Le relazioni verticali tradizionali stanno lasciando spazio a relazioni orizzontali e condivise,<\/strong> con nuovi contratti di partnership che favoriscono la cooperazione. Questo approccio \u00e8 particolarmente evidente nei settori dell’innovazione, della ricerca e sviluppo e delle start-up tra partner industriali.<\/p>\n\n\n\n


Legnani ha evidenziato la necessit\u00e0 di passare da una mentalit\u00e0 basata sulla contrattualistica tradizionale a un approccio di “legal design”,<\/strong> in cui il destinatario \u00e8 posto al centro del processo. Questo nuovo modo di affrontare il diritto consente una maggiore comprensione e collaborazione tra le parti, promuovendo soluzioni pi\u00f9 equilibrate nei momenti di crisi.
I dati sono al centro di questa trasformazione <\/strong>e, con il crescente valore, sorge anche la questione della loro gestione e propriet\u00e0 dati. In questo ambito il Data Governance Act dell’Unione Europea segna un importante indirizzo per il futuro dell’innovazione, promuovendo la condivisione dei dati e sottolineando l’importanza della collaborazione tra le parti interessate.<\/p>\n\n\n\n

Questa seconda tappa del #Road2Servitization in sintesi ha voluto sottolineare l’importanza di un approccio completo e interdisciplinare per adottare con successo la servitizzazione in azienda.<\/strong> Questa trasformazione richiede necessariamente la sinergia tra professionisti con competenze eterogenee, tra cui esperti di management, digitalizzazione, tecnologie, legal e compliance. Questo nuovo paradigma non solo apre la porta a nuovi modelli di business vantaggiosi per tutte le parti coinvolte, ma rappresenta anche una pietra miliare nell’orientamento dell’industria verso un futuro sostenibile, digitalizzato e incentrato sui servizi non solo nel manufacturing ma anche nel retail.<\/p>\n\n\n\n

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