{"id":8387,"date":"2022-01-10T16:24:24","date_gmt":"2022-01-10T15:24:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/?p=8387"},"modified":"2022-01-10T17:41:18","modified_gmt":"2022-01-10T16:41:18","slug":"digital-servitization-sostenibilita-e-scalabilita-un-legame-reale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.strategiaecontrollo.com\/it\/digital-servitization-sostenibilita-e-scalabilita-un-legame-reale\/","title":{"rendered":"Digital Servitization, Sostenibilit\u00e0 e Scalabilit\u00e0: un legame reale"},"content":{"rendered":"\n

Con questo articolo il team S&C inaugura il 2022 e un nuovo tema che approfondiremo nei prossimi mesi: il legame fra digital servitization, sostenibilit\u00e0 e scalabilit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Lo studio preliminare a questo articolo introduttivo mi ha portata alla considerazione che la sua stesura dovrebbe essere corale con i miei colleghi in quanto, le conoscenze e competenze richieste, sono ampie e multidisciplinari <\/strong>e spaziano dalla governance, alla cultura organizzativa, al digital, alla finanza, agli strumenti di pianificazione e controllo, al marketing strategico, per citarne alcuni.<\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo, nel corso dell\u2019anno, ci alterneremo con riflessioni e punti di vista diversi su queste tematiche, con l\u2019obiettivo di evidenziare come il cambio di paradigma in atto richieda un\u2019evoluzione del DNA dell\u2019intero \u201corganismo\u201d aziendale.<\/p>\n\n\n\n

Premessa<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n

Se i termini servitizzazione e sostenibilit\u00e0 non sono nuovi nel nostro blog,<\/strong> dedichiamo qualche riga alla definizione del termine \u201cscalabile<\/strong>\u201d. <\/p><\/div>\n\n\n\n

Un business o un progetto sono scalabili quando possono crescere, anche in modo esponenziale<\/strong>, senza un impiego di risorse proporzionale grazie alle economie, appunto, di scala. Queste presuppongono una struttura dei costi dove i costi fissi \u2013 anche importanti \u2013 sono stabili nel medio e lungo periodo e i costi variabili sono contenuti, tale da permettere maggiori ritorni sull\u2019investimento al crescere del business.<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n

Il contesto<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n

\u00c8 sotto gli occhi di tutti la crescente sensibilit\u00e0 e urgenza dell\u2019agenda politica e sociale di favorire l\u2019adozione di modelli di produzione e consumo pi\u00f9 sostenibili<\/strong>, come dimostrato anche dagli ultimi programmi comunitari – Next Generation EU<\/a> – e nazionali – PNRR<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Entrambi promuovono la transizione all\u2019economia circolare<\/strong> e spingono verso una maggiore integrazione<\/strong> tra sostenibilit\u00e0 e digitalizzazione.<\/strong>  In particolare, il PNRR ha stanziato 13,8 miliardi di euro per gli interventi nell\u2019ambito Transizione 4.0<\/strong> (che sostituisce i precedenti Impresa 4.0 e Industry 4.0) per il passaggio alle tecnologie abilitanti la quarta rivoluzione industriale (4IR).<\/p>\n\n\n\n

Il sistema impresa, in aggiunta a queste \u201cspinte\u201d politiche, deve rispondere anche alla crescente esigenza di razionalizzazione delle catene del valore mondiali e alla trasformazione digitale, passata da un \u201cnice to have\u201d a \u201cmust have\u201d con l\u2019accelerazione data dalla pandemia Covid-19.<\/p>\n\n\n\n

Negli ultimi anni la trasformazione digitale si \u00e8 espressa in prevalenza nei processi rivolti al cliente, tralasciando gli investimenti in processi interni, meno visibili ma con impatti maggiori sulla produttivit\u00e0 e sulla sostenibilit\u00e0 (eco-efficienza).<\/p>\n\n\n\n

In risposta al ritardo della comunit\u00e0 produttiva globale nell\u2019adozione delle tecnologie 4.0, nel 2018 il World Economic Forum, in collaborazione con McKinsey, ha istituito il Global Lighthouse Network<\/strong>. Questa piattaforma di condivisione e apprendimento riunisce i produttori globali<\/strong> che dimostrano una leadership nell\u2019uso delle tecnologie 4IR, e mostra gli approcci organizzativi migliori all’adozione e alla scalabilit\u00e0 delle tecnologie 4.0.<\/p>\n\n\n\n

Tra i produttori \u201cfari\u201d, tre stanno anche ricevendo una nuova designazione, Sustainability Lighthouses, che identica le fabbriche e le catene del valore che raggiungono innovazioni in termini di sostenibilit\u00e0 e produttivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Grazie agli stanziamenti comunitari e all\u2019ingente liquidit\u00e0 presente sui mercati finanziari, nei prossimi anni il sistema impresa Italia potr\u00e0 avviare (o proseguire) un vero e proprio processo di ristrutturazione industriale. A dimostrazione della capacit\u00e0 delle nostre imprese di esprimere i massimi livelli di innovazione, nel 2021 due aziende italiane si sono aggiunte ai circa 90 membri mondiali del Network: De\u2019 Longhi e Protolabs.<\/p>\n\n\n\n

La strada possibile<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n

La singola impresa come pu\u00f2 rispondere ai mega-trend in atto? Una strada possibile che si sta consolidando \u00e8 quella dell\u2019investimento nello sviluppo di modelli di business servitizzati e nella digitalizzazione<\/strong>, come mezzo per conseguire benefici economici, sociali e ambientali.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le aziende<\/strong> di ogni settore e dimensione possono trarre beneficio dalle tecnologie 4.0<\/strong> per rileggere i bisogni dei clienti e soddisfarli in un nuovo modo, compatibile con le risorse disponibili. Il modello della servitizzazione, che implica il passaggio al \u201cproduct as a service\u201d,<\/strong> si inserisce a pieno diritto nei modelli abilitanti la transizione green e giocher\u00e0 un ruolo importante nell’economia circolare, comportando un risparmio di risorse e un uso pi\u00f9 efficiente dei prodotti.<\/p>\n\n\n\n

Il connubio digitale e servitizzazione, da cui deriva appunto il termine \u201cdigital servitization\u201d,<\/strong> migliora l\u2019eco-efficienza dei prodotti anche mediante la manutenzione predittiva<\/strong> che ne allunga la durata di vita.  <\/p>\n\n\n\n

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Fonte ASAP Service Management Forum<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Affinch\u00e9 la digitalizzazione esprima appieno il suo valore trasformativo per l\u2019azienda, deve essere scalabile in tutta l\u2019organizzazione. La scalabilit\u00e0 \u00e8 per gran parte delle imprese il maggior ostacolo al successo della trasformazione digitale e rappresenta una sfida da superare per non arenarsi nelle fasi pilota dei progetti di innovazione. Basti pensare che anche le eccellenti imprese appartenenti al Global Lighthouse Network, nel 70% dei casi, sono bloccate in fasi pilota di sviluppo (definito \u201cpilot purgatory\u201d).<\/p>\n\n\n\n

Le aziende sono spesso bloccate in quanto nel tempo hanno stratificato un insieme di soluzioni spot per risolvere problemi una tantum, creando cos\u00ec un complesso patchwork tecnologico che ostacola la scalabilit\u00e0 dei progetti di successo. Lo scaling dell\u2019innovazione pu\u00f2 inoltre essere ostacolato dalle barriere organizzative e culturali dell\u2019impresa e del suo management, dalle lacune di competenze e da processi aziendali inadeguati.<\/p>\n\n\n\n

Si evince che la natura drastica del cambiamento richiesto alle imprese per attuare con successo la trasformazione digitale, in chiave di servitizzazione o meno, impone la revisione\/ristrutturazione del modello di business e della cultura aziendale, comportando un importante impegno e determinazione e una pianificazione approfondita.<\/p>\n\n\n\n

Dalle parole ai fatti<\/strong><\/p><\/div>\n\n\n\n

Dall\u2019analisi effettuata da McKinsey sul Global Lighthouse Network, \u00e8 emerso come queste aziende abbiano registrato molteplici benefici dall\u2019adozione delle tecnologie 4.0:<\/p>\n\n\n\n