Evoluzione Organizzativa

Trasformazione della struttura organizzativa, sviluppo di competenze manageriali e professionalizzazione dei processi decisionali

L’evoluzione di un’impresa non dipende soltanto dalla qualità delle strategie, ma dalla capacità dell’organizzazione di tradurle in processi, comportamenti e risultati.

S&C affianca imprenditori e management nel ripensare assetti, ruoli e modalità operative, sviluppando al tempo stesso le competenze e gli strumenti necessari per sostenere il cambiamento.

Dall’allineamento tra persone e obiettivi di business alla digitalizzazione dei processi, dal rafforzamento della funzione commerciale all’innovazione del modello di business e al recupero di redditività, costruiamo percorsi integrati che uniscono analisi, progettazione e accompagnamento operativo, per rendere l’impresa più efficace, consapevole e capace di evolvere nel tempo.

Business & People performance

Per le aziende di qualsiasi settore e dimensione è fondamentale che l’organizzazione, i processi e le risorse umane siano allineati rispetto agli obiettivi di performance aziendali ed individuali. Affianchiamo l’Imprenditore e il management per realizzare un check up dell’assetto organizzativo e funzionale dell’Azienda per evidenziare le criticità, individuare i possibili miglioramenti e supportare gli interventi di cambiamento, anche mediante servizi di formazione e coaching.

In questo ambito i servizi di consulenza di S&C riguardano:

  • analisi della coerenza tra strategia e organizzazione
  • analisi dell’assetto e dei processi di Corporate Governance
  • progettazione e il dimensionamento della struttura organizzativa
  • mappatura dei processi decisionali di business e produttivi e trasversalmente della cultura organizzativa
  • analisi del clima aziendale
  • formazione ai membri del Consiglio di Amministrazione di società non quotate.

Organizzazione e performance aziendale

Tecnologia, centralità del cliente, velocità e flessibilità sono i tratti distintivi dell’economia moderna che stanno apportando grandi cambiamenti lungo l’intera catena del valore e richiedono un processo di cambiamento olistico all’interno di qualsiasi organizzazione.

Questo processo non riguarda solo l’azienda, ma si rivolge anche a un’ampia gamma di stakeholder. In particolare, i dipendenti che devono adattarsi a una varietà di cambiamenti organizzativi e lavorativi e affrontare sfide completamente nuove. Inoltre, le aziende oggi si trovano ad operare in contesti sempre più complessi legati principalmente all’incertezza del mercato e alla difficoltà di controllare e prendere decisioni in condizioni di volatilità, complessità e ambiguità.

Alla luce di questi cambiamenti, è essenziale sviluppare una nuova cultura aziendale basata su un nuovo modello di leadership, che consenta un modello organizzativo flessibile e mutevole a seconda delle sfide poste dal proprio ambiente e, allo stesso tempo, orientato verso lo sviluppo continuo delle prestazioni, la delega e l’autonomia delle persone.

L’attività mira a introdurre un sistema di misurazione e gestione delle prestazioni nell’organizzazione e farne uno strumento di allineamento, sviluppo e motivazione. Fornirà inoltre modelli e strumenti per misurare l’efficacia e l’efficienza del sistema, attivare azioni di miglioramento, promuovere l’engagement e lo sviluppo di nuove competenze.

Operativamente i risultati saranno di estendere il sistema di CPM (Corporate Performance Management) già avviato con il management a quelli operativi innestando un processo continuo di pianificazione, definizione delle aspettative, monitoraggio dei risultati e sviluppo della capacità di performance.

Tutto questo per costruire un sistema di Performance Achievement con una logica di misurazione sia degli indicatori LAG (lagging indicator – metriche utilizzate per misurare le performance passate) che LEAD (leading indicators – metriche utilizzate come misura predittiva delle performance future).

Sviluppo competenze manageriali

Vi seguiamo nell’accompagnamento alla continuità e sviluppo aziendale per implementare nuovi assetti della vostra azienda e prevenire i rischi del business tramite la gestione dello sviluppo e delle novità nell’organizzazione, mettendo in atto meccanismi, automatismi e soluzioni che creino le condizioni per un’efficace attuazione delle innovazioni. Il nostro approccio si concentra sull’empowerment delle persone all’interno dell’azienda, lavorando a stretto contatto con l’imprenditore, i manager e i team per sviluppare le competenze chiave necessarie per affrontare le sfide e sfruttare le opportunità del mercato.

In particolare forniamo supporto nei seguenti aspetti:

  • accompagnamento alla continuità e sviluppo aziendale e alla prevenzione del rischio di business
  • formazione e coaching ai soggetti apicali per lo sviluppo e crescita aziendale (es: gestione efficace del team, come affrontare il cambiamento con sicurezza, analisi del contesto e decision making)
  • accompagnamento e formazione al pensiero strategico – innovazione
  • sviluppo del mindset per la leadership efficace.

Marketing strategico e accelerazione Go-to-Market

Ci posizioniamo come consulenti di marketing per le aziende, ascoltando, supportando e formando e costruendo nuovi team di marketing e comunicazione del Cliente. Il nostro approccio integra sinergicamente la consulenza strategica con la creatività per strutturare un piano di marketing e comunicazione allineato con gli obiettivi aziendali a lungo termine. Lavoriamo in prima linea con l’azienda per assimilarne l’identità e la passione, e guardiamo con attenzione al mercato e alle tendenze. Possiamo aiutarvi nelle seguenti attività:

  • evoluzione strategica della funzione marketing;
  • modernizzazione organizzativa marketing/commerciale; • integrazione marketing-sales;
  • lead generation architecture;
  • phygital transformation;
  • trade marketing evolution;
  • digital enablement delle reti vendita;
  • customer lifecycle management;
  • marketing KPI e governance;
  • TOFU / MOFU strategy;
  • supporto al post-vendita;
  • marketing per la servitization;
  • value proposition evolution;
  • nuovi flussi di relazione azienda-mercato.

Evoluzione digitale dei processi aziendali

La digitalizzazione dei processi aziendali è un procedimento che ha assunto dimensioni significative per le imprese, a prescindere dal settore di appartenenza. Per l’Industry 4.0 la digitalizzazione è il nuovo paradigma organizzativo da cui non si può più prescindere.
Per diventare effettivamente la chiave dell’innovazione, la digitalizzazione deve essere necessariamente accompagnata dalla contestuale trasformazione strutturale dell’impresa.
Pensare che sia sufficiente introdurre la tecnologia senza ristrutturare i processi per migliorare le performance aziendali è un errore comune: digitalizzare significa anche adeguare i processi per migliorare l’operatività e dedicare le persone ad attività di valore.

I nostri consulenti saranno al vostro fianco durante tutto il processo di digital transformation:

  • analisi delle aree di intervento
  • progettazione di soluzioni su misura
  • implementazione, controllo dei risultati
  • modifiche o implementazioni successive

Il nostro obiettivo è supportarvi con un approccio pratico e operativo, con una visione organica del vostro business, per migliorare le performance aziendali.

Le tecnologie utilizzate con maggiore frequenza sono rispettivamente:

  • Digitalizzazione delle vendite e implementazione CRM (Customer Relationship Management)
  • Introduzione software di BI (Business Intelligence), DMS (Document management system) e BPM (Business Process Management)
  • Chatbot cognitive per l’ottimizzazione della relazione nei Customer Care e post-vendita.

Sales performance e digitalizzazione commerciale

Come accaduto per le operations, anche le vendite sono rivoluzionate dalla tecnologia.

Ai tradizionali indicatori quantitativi (KPI come preventivi-offerte-contratti) per misurare l’efficienza della sales force rispetto agli obiettivi (es. volumi, fatturato, margine, insoluti) si sono aggiunti strumenti per il tracciamento di indicatori qualitativi (KAI focalizzati sull’operatività come numerosità e tipologia visite, numero di chiamate effettuate a clienti e prospect, etc).

Un’autentica rivoluzione che incrociando i big data (KPI+KAI) estrae informazioni per incidere sulle prestazioni mentre avvengono, guidando i risultati economici senza subirli, permettendo di stabilire a priori comportamenti e contenuti per un controllo predittivo sulle modalità di svolgimento dell’attività.

La metodologia ForzaVendis assicura una autentica telemetria delle vendite dove i successi vengono influenzati dal “muretto” che traduce i dati in informazioni per i venditori che possono fare le scelte giuste durante l’azione, prima che sia conclusa.

  • Data Science: estrarre significato dai dati per prendere decisioni più mirate
  • Ascoltare la “voce del cliente“ per rimodulare il processo di vendita
  • Offrire informazioni strategiche agli attori impegnati sul campo ed ai reparti interni (back office) mentre l’azione avviene
  • Migliorare la forecast accuracy rendendo misurabili parametri qualitativi (KAI) focalizzati sull’operatività oltre che sulle performance
  • Conoscere, interpretare e valorizzare il comportamento della clientela B2B
  • Percorsi di formazione esperenziale con misurazione della carica competitiva statica e dinamica
  • Formazione e coaching.

Innovazione strategica e del Business Model

Strategia&Controllo si propone alle imprese e agli imprenditori come un facilitatore dell’innovazione offrendo servizi di consulenza e assistenza. Il nostro team è composto da professionisti provenienti da vari settori, che lavorano fianco a fianco per supportare efficacemente il cliente verso l’innovazione d’impresa.

Il procedimento che adottiamo si compone essenzialmente di due fasi:

  1. Analisi e co-creazione: analizziamo con il cliente gli obiettivi e le esigenze, valutiamo il modello di business e le dinamiche del mercato di riferimento. Successivamente co-sviluppiamo con il cliente un piano di progetto POC (“proof-of-concept”) per valutare la fattibilità dei potenziali progetti di innovazione. In questa fase applichiamo le tecniche proprie del Design Thinking per aiutare l’imprenditore a comprendere meglio problemi complessi, entrare in empatia con le contraparti e individuare soluzioni effettivamente innovative e di impatto
  2. Implementazione: i progetti sono seguiti nella fase di implementazione ed esecuzione del PoC selezionato.

Proponiamo servizi di consulenza e accompagnamento nei seguenti ambiti:

  • Innovazione di modello di business
  • Innovazione di prodotto/servizio
  • Innovazione di processo.

Recupero di redditività

I servizi di restructuring comprendono tutte le attività volte alla rifocalizzazione delle strategie aziendali, al miglioramento delle marginalità operative e alla razionalizzazione della struttura patrimoniale, al fine di ristabilire un adeguato equilibrio gestionale e finanziario.

Il nostro team multidisciplinare di specialisti è in grado di operare attraverso il miglioramento dei processi aziendali, l’implementazione di Piani industriali, finanziari e di tesoreria, nonché l’identificazione dell’eventuale strumento giuridico più opportuno per affrontare lo stato di crisi e salvaguardare al massimo il valore dell’impresa. Seguiamo inoltre le imprese Clienti nella rinegoziazione e ristrutturazione del debito, nella richiesta di stand-still e moratorie al ceto creditizio.

Leadership e accompagnamento al cambiamento

Il coaching è un’altra modalità per affiancare le Aziende e le Persone coinvolte nel superare i processi di cambiamento, nell’evoluzione verso i nuovi ruoli e/o nel rafforzare le proprie competenze.
Le tipologie di coaching variano in funzione dell’esigenza e possono essere individuali o di gruppo.

Executive Coaching

Accompagniamo gli imprenditori e loro principali collaboratori nello sviluppo di un approcci statico al business allineato con le competenze e i valori professionali..

Sales Coaching

Accompagniamo i responsabili commerciali nell’assunzione al ruolo e nello sviluppare competenze e metodologie per guidare la forza vendita nella direzione desiderata, utilizzando laddove possibile i più evoluti strumenti messi a disposizione dalla rivoluzione 4.0.

Marketing & Communication Coaching

Accompagniamo i neo-nominati responsabili marketing e comunicazione, soprattutto di family business, i nell’assunzione al ruolo e nello sviluppare competenze e metodologie per ideare, pianificare e gestire le risorse interne ed esterne nello sviluppo di strumenti destinati alla forza vendita, al trade e, infine, al cliente finale. il tutto , utilizzando laddove possibile i più evoluti strumenti messi a disposizione dalla rivoluzione 4.0.

Servitization Coaching

Accompagniamo i responsabili dello sviluppo della cultura della service economy e più nello specifico i potenziali Servitization Manager delle aziende nell’assunzione al ruolo e nello sviluppare competenze e metodologie per accompagnare i processi di cambiamento sia nelle strutture organizzative interne sia nelle reti vendite e distributive.

Innovation Labs & Co-Creation Workshops

Laboratori service innovation

Laboratori interattivi per lo sviluppo e la raccolta di idee di Service Innovation, finalizzati al coinvolgimento diretto del personale interno di più aree aziendali ed alla definizione di concept di “servitizzazione”               

Laboratori innovazione – Lego Serious Play

Llaboratori interattivi con metodologia URL | User Requirements Lego, una metodologia basata su Lego Serious Play finalizzata alla definizione degli User Requirements, ottimizzata per progetti di Servitizzazione

Laboratori di pensiero creativo – design thinking & design modelling

Laboratori interattivi per lo sviluppo e la raccolta di idee di nuovi business o re-engineering di business model esistenti destinati a gruppi di lavoro della stessa azienda o a imprenditori/manager/professionisti e/o start-upper indipendenti.

Da quale esigenza partiamo?

Il punto di partenza può essere un obiettivo di crescita, un progetto da sviluppare o una fase di cambiamento da accompagnare. Valutiamo insieme quali competenze attivare.

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